Einkaufsbedingungen

Lieferbedingungen und Risiko

MENT (Styggpent AS) ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer Waren, die auf Fehler oder Verzögerungen beim Versanddienstleister zurückzuführen sind. Alle Lieferfristen sind Richtwerte, Abweichungen sind möglich. Sollte sich Ihre Sendung verspäten oder verloren gehen, werden wir unser Möglichstes tun, um Sie so schnell wie möglich zu empfangen.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Werktagen nach der Bestellung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an post@ment.no. Sollten Sie wider Erwarten Ihre Ware nicht erhalten, erhalten Sie selbstverständlich den gezahlten Betrag zurück.

Die Gefahr eines Artikels geht auf den Käufer über, wenn das Widerrufsrecht (14 Tage nach Erhalt des Artikels) abgelaufen ist. Wenn der Artikel nach Erhalt beim Käufer beschädigt wurde, besteht weiterhin das Widerrufsrecht, es sei denn, der Schaden ist auf Fahrlässigkeit oder mangelnde Sorgfalt des Kunden zurückzuführen.

Wir empfehlen Ihnen, die Originalverpackung aufzubewahren, da der Artikel in der Originalverpackung geliefert werden sollte, damit wir die Herkunft bestätigen können.

Sicherheit

MENT bietet nur sichere Zahlungslösungen von seriösen Zahlungsanbietern an. Wenn Sie wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, können Sie dies unter „ Datenschutz “ nachlesen. Bei weiteren Fragen zur Sicherheit können Sie sich an post@ment.no wenden.

Rückgabe & Reklamation

Möchten Sie einen Artikel zurückgeben?

Dies ist, was Sie tun:

Füllen Sie den unteren Teil des Widerrufsformulars aus und teilen Sie uns dies spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware unter post@ment.ment mit. Teilen Sie uns mit, ob Sie den Artikel umtauschen, eine Gutschrift erhalten oder den Kauf stornieren möchten.

2. Senden Sie das Paket an uns zurück, die Adresse finden Sie oben auf dem Widerrufsformular oder auf unserer Website. Hinweis: Wenn Sie das Paket ohne Sendungsverfolgungsnummer versenden möchten, haben Sie keine Rechte bei Verlust des Pakets. Wir empfehlen Ihnen dringend, Rücksendungen mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu senden.

3. Der Artikel sollte sich in ungefähr dem gleichen Zustand und der gleichen Menge befinden, wie Sie ihn erhalten haben. Denken Sie daran, das Paket / die Tasche mit zusätzlichem Klebeband fest zu verschließen, damit die Ware während des Versands nicht beschädigt wird.

Lesen Sie das Verbraucherkaufgesetz oder kontaktieren Sie uns unter post@ment.no, wenn Sie Fragen haben.

Rücktrittsrecht

Das Widerrufsrechtgesetz vom 21.12. 105 2000. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, nachdem der Dienstleister seiner Informationspflicht gemäß das Widerrufsrecht und der Artikel eingegangen ist. Die Frist endet spätestens 3 Monate nach Erhalt der Ware, bzw. nach 1 Jahr, wenn keine Widerrufsbelehrung erfolgt. Der Verbraucher muss den Diensteanbieter benachrichtigen, wenn vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wird. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Mitteilung vor Ablauf der Frist abgesendet wird. Für die Anzeige gibt es keine Formvorschriften, diese sollte jedoch aus Beweisgründen schriftlich erfolgen. Bei Vorliegen der Voraussetzungen für das Widerrufsrecht ist der Dienstleister verpflichtet, alle dem Verbraucher tatsächlich in Rechnung gestellten Kosten zu erstatten. Die Rücksendekosten sind jedoch vom Verbraucher zu tragen, es sei denn, der Dienstleister hat vertragswidrig gehandelt oder der Dienstleister hat vertragsgemäß einen Ersatzartikel geliefert, weil der bestellte Artikel nicht verfügbar war.

Quelle: Der Verbraucherombudsmann.

Austausch

Wenn Sie einen im Online-Shop gekauften Artikel umtauschen möchten, müssen Sie uns dies spätestens 14 Tage nach Erhalt des Artikels an post@ment.ment mitteilen. Nachdem Sie die Bestätigung erhalten haben, dass wir den gewünschten Artikel auf Lager haben, markieren Sie das Widerrufsformular mit Ihrem Ansprechpartner und dem Artikel, den Sie umtauschen möchten. Wir senden eine Bestätigung per E-Mail, wenn der Artikel zurückgegeben wurde und ein neuer Artikel versandt wurde.

Hinweis: Der umgetauschte Artikel muss der gleiche Artikel sein oder den gleichen Wert haben. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, müssen Sie das Widerrufsrecht ausüben und eine neue Bestellung aufgeben.

Wenn Sie im Online-Shop gekaufte Artikel in einem physischen Geschäft umtauschen möchten, müssen Sie das Widerrufsformular und die Bestellbestätigung mitbringen. Dies setzt voraus, dass die Widerrufsfrist eingehalten wird und sich die Ware im Zustand des Versandes befindet.

Kontaktieren Sie uns immer unter post@men.no, bevor Sie den Artikel zurücksenden, wenn Sie einen Artikel bewerben möchten. Neuer oder korrekter Artikel, wird so schnell wie möglich versandt, nachdem wir den Artikel mit Fehlern oder Mängeln von Ihnen erhalten haben.

Beschwerde

Reklamationsregeln:

Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist reklamieren, wenn Sie Mängel oder Mängel an der Sache entdecken. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon unter Angabe Ihrer Bestellnummer und beschreiben Sie den Fehler bzw. Mangel. Wir prüfen, ob der Fehler oder Mangel unter den Reklamationsbegriff nach dem Kaufgesetz und der Rechtsprechung fällt. Wenn Sie einen neuen Artikel wünschen, wird dieser auf Kosten von MENT und Styggpent AS Nettbutikk gesendet. Wenn Sie Ihr Geld zurück wollen, müssen Sie uns dies mitteilen. Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels zurück.

Reklamation - Das Verbrauchergesetz von 2002. Wenn ein erhaltener Artikel Fehler oder Mängel aufweist, kann der Käufer eine Reihe von Mängeln (z , vgl. §§30 ff. Dies setzt jedoch voraus, dass der Käufer innerhalb bestimmter Fristen reagiert. Bei Verbraucherkäufen beträgt die Reklamationsfrist grundsätzlich zwei Jahre nach Erhalt der Ware durch den Käufer. Sollen die Sache oder Teile der Sache wesentlich länger als zwei Jahre dauern, verlängert sich die Reklamationsfrist auf fünf Jahre. Die Anzeige muss dem Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Käufer den Mangel entdeckt hat oder hätte entdecken müssen, mitgeteilt werden. Für Beschwerden gibt es keine Formvorschriften, aus Beweisgründen sollte die Anzeige jedoch schriftlich erfolgen. In der Anzeige (Reklamation) ist anzugeben, welche Mängel der Käufer geltend machen möchte. Bei Beanstandungen trägt der Dienstleister alle mit dem Kauf verbundenen Kosten, einschließlich der Kosten des Rücktransports.

Quelle: Der Verbraucherombudsmann

Bestellung

Auf jeder Produktseite sehen Sie, welche Variationen und Farben von einem Produkt übrig sind. Sobald Ihre Bestellung registriert ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich an post@ment.no wenden. Denken Sie daran, die E-Mail mit der Bestellnummer und dem Betreff zu markieren.

Wir behalten uns vor, dass das Inventar im Online-Shop Fehler enthalten kann. Sollten Sie wider Erwarten feststellen, dass ein oder mehrere Produkte Ihrer Bestellung bei uns ausverkauft sind, werden Ihnen die nicht lieferbaren Artikel selbstverständlich nicht in Rechnung gestellt.

Wenn Sie eine Bestellung / einen Artikel stornieren möchten, müssen Sie uns so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Wenn der Artikel bereits versandt wurde, müssen Sie das Widerrufsrecht ausüben.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3-5 Tage.

Zahlung

Die Mehrwertsteuer von 25 % ist in allen Preisen enthalten. Personen, die an Orten wohnen, die eine Mehrwertsteuerbefreiung haben, müssen sich diesbezüglich an post@ment.no wenden.

Bei Ihrem ursprünglichen Kauf fallen keine weiteren Gebühren an, als die in der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten, angegeben sind.

Alle Preise sind in norwegischen Kronen.

Kartenzahlung

Dies ist, was Sie tun:

• Geben Sie alle Informationen zu Ihrer Person und Ihrer Adresse ein.
• Wählen Sie die Zahlung mit VISA oder MasterCard.
• Tragen Sie die Kartennummer, den Verfallmonat und das Jahr sowie den Sicherheitscode auf der Rückseite der Karte (die letzten drei Ziffern im Unterschriftsfeld) ein.
• Geben Sie den Code vom Code-Chip, Passwort oder ähnliches ein, um den Kauf mit 3D-Secure abzuschließen.
• Der Betrag wird sofort nach der Bestellung auf Ihrem Konto reserviert und steht dann erst auf Ihrer Zahlungskarte zur Verfügung, wenn die Reservierung ausgelöst wird.
• Die Reservierung wird erst nach Bearbeitung der Bestellung von Ihrer Zahlungskarte abgebucht.

Rabattcode

Wenn Sie einen Rabattcode haben, den Sie auf ment.no verwenden möchten, muss der Code in Ihrem «Warenkorb» hinzugefügt und aktiviert werden.

Sofern nicht anders angegeben, deckt der Rabattcode nur den Preis des von Ihnen bestellten Artikels ab, keine anderen Gebühren. Es ist nicht möglich, Artikel zu einem niedrigeren Betrag als dem Wert des Rabattcodes einzutauschen (dies gilt für den Fall, dass es sich bei dem Rabatt um einen Betrag handelt, nicht bei einem prozentualen Rabatt).

Sollten Sie vergessen haben, Ihren Rabattcode vor der Zahlung einzugeben, können wir diesen nachträglich leider nicht mehr ändern.

Erstellen und Aktualisieren eines Kundenkontos

Um ein Kundenkonto bei ment.no anzulegen, klicken Sie auf "Mein Konto" und "Neues Konto erstellen". Geben Sie die Kontaktinformationen ein, wählen Sie ein Passwort und klicken Sie auf "Senden". Sie erhalten eine Bestätigung der Erstellung per E-Mail. Sie loggen sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem gewählten Passwort in "Mein Konto" ein. Um Kontoinformationen zu aktualisieren oder zu ändern, melden Sie sich bei "Mein Konto" an und klicken Sie auf "Ändern" oder "Adressen verwalten". Drücken Sie "Speichern", wenn die Änderung abgeschlossen ist.

Auftrag

Um ausstehende und/oder bereits abgeschlossene Bestellungen zu sehen, melden Sie sich bei „Mein Konto“ an. Hier finden Sie eine Übersicht über anstehende und frühere Bestellungen. Auf „Mein Konto“ können Sie auch Kontaktinformationen wie Name, Adresse und dergleichen bearbeiten und aktualisieren.

Rechtsgültiger Name: Styggpent AS

Org-Nr: 998 823 137